2月5日,為期8天的春節(jié)長假降下帷幕。雅安公交集團秉承“建設人民滿意公交”的態(tài)度狠抓客運安全和優(yōu)質(zhì)服務,發(fā)班14685臺次,運輸乘客338478人次,并實現(xiàn)春節(jié)假期期間責任事故和服務投訴“雙零”目標,為出行群眾提供了堅實的出行保障。
歷年來,雅安公交集團高度重視春運工作,特別是春節(jié)期間的旅客運輸工作。節(jié)前,領導班子就春節(jié)期間旅客運輸工作召開了多次會議,針對安全和服務兩方面工作進行安排部署。春節(jié)期間堅持值班值守和線路巡查,與在班駕駛員共同奮斗在一線,有效提升和鼓舞了士氣,為市民安全有序的出行打下了堅實的基礎。
春節(jié)期間,公交集團借助智能調(diào)度系統(tǒng)分析,結(jié)合歷年春節(jié)出行數(shù)據(jù)與今年出行新特點,對客流走勢進行了精準預判,增加1路、5路、6路、7路、8路、10路、11路線路班次;調(diào)度人員堅守崗位,根據(jù)實時客流情況,靈活調(diào)整車輛調(diào)度,確保運力與需求相匹配,174輛公交車滿負荷運行,10輛儲備車輛隨時待命確保運力充沛;除夕至初七每天16:40、17:20、18:50、20:30、20:50分別派1路、5路、7路公交線路各1輛接駁火車站到雅乘客(往返)。多重舉措有效疏解了客流,保障市民順利出行。服務優(yōu)化方面,節(jié)前對全體駕駛員進行了服務質(zhì)量方面的培訓,春節(jié)假期期間未發(fā)生服務質(zhì)量方面的投訴,2月1日,因拾金不昧獲得市民表揚一次。
安全保障始終是公交運營的核心。節(jié)前,安全部門專門制定2025年“春運”安全工作實施方案,成立春運安全工作領導小組對春運工作進行全面部署,并修訂了春運道路旅客運輸安全應急保障預案。對184輛運營車輛開展地毯式安全檢查,涵蓋轉(zhuǎn)向、制動、傳動、燈光、雨刮、油路管道、電路導線及接頭等多個關鍵部件,確保不留隱患死角,車輛安全技術性能穩(wěn)定。同時,安全部門還組織駕駛員進行了春運安全培訓,293人次駕駛員參與并簽訂春運安全責任書,強化了冬季安全駕駛與應急處置能力;對所屬轄區(qū)﹑公交線路進行了全面隱患排查。春節(jié)期間每日對公交線路進行安全巡查,春節(jié)期間無責任事故發(fā)生。
通過這一系列有力舉措,公交集團圓滿完成春節(jié)期間客運任務。新的一年里,公交集團將繼續(xù)優(yōu)化服務,提升安全管理水平,為城市公共交通事業(yè)發(fā)展貢獻力量。